Mobiliteitsgarantie
Volkswagen staat voor betrouwbaarheid. Pech is echter nooit uit te sluiten en daarom kunt u rekenen op Volkswagen Mobiliteitsgarantie. Deze gratis pechhulp helpt u snel weer de weg op, in Nederland én Europa
Centraal servicenummer
Bij pech, op uw eigen oprit of waar dan ook in Nederland, belt u eenvoudig het gratis nummer 0800 555 70 00. Sla het nummer op in uw telefoon, dan bent u altijd zeker van een snelle hulpverlening.
In het buitenland
In bijna heel Europa kunt u op de Volkswagen Mobiliteitsgarantie rekenen. Via (+31) 800 555 70 00 brengt de alarmcentrale u in contact met de hulpdienst in het betreffende land. Bij eventuele taalproblemen of wanneer dit telefoonnummer vanwege technische redenen niet bereikbaar is, kunt u direct naar Nederland bellen via (31) 33 49 49 101 (niet gratis)
Als directe reparatie niet mogelijk is
Wanneer reparatie niet direct mogelijk is, zal uw Volkswagen naar het dichtstbijzijnde Volkswagen servicepartner worden vervoerd. Als daar blijkt dat reparatie binnen drie uur niet mogelijk is, dan overleggen we wat voor u de beste oplossing is:
- Andere vervoersmogelijkheid zoals taxi of openbaar vervoer (tot maximaal €77) of;
- Vervangende auto voor de duur van de reparatie (tot maximaal drie dagen) of;
- Hotelovernachting voor u en uw passagiers (maximaal één nacht incl ontbijt).
Een volkswagen-leven lang
De Mobiliteitsgarantie geldt in ieder geval tot de eerste grote onderhoudsbeurt of Long Life onderhoudsbeurt die volgens fabrieksvoorschrift plaatsvindt. Wilt u ook in de daaropvolgende jaren een beroep doen op de Mobiliteitsgarantie, dan dient het reguliere onderhoud steeds op tijd door een officiële Volkswagen servicepartner te worden uitgevoerd. hetzelfde geldt voor geadviseerde onderhouds- en reparatiewerkzaamheden. Kortom, als u uw Volkswagen volgens fabrieksvoorschriften laat onderhouden bij een Volkswagen servicepartner geldt de gratis Mobiliteitsgarantie een Volkswagen leven lang!
